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用欣赏的眼光来观察部属的优点
  中国砖瓦工业协会  [2006/1/18]  
摘要:

 

    松下幸之助是善于用人,善于激励人的管理者。在他手下的部属或员工,大多能以饱满的热情尽其所能地工作,而且好“战将”更是发挥了超一流的水平,似乎好像这些人在松下幸之助那里学到了什么魔法一样。
  松下真有这样的魔法吗?有!这就是信任和欣赏。
  对于部属,松下向来都能予以充分的信任和肯定。这些,无论是对积极性、责任心和潜能的调动,都有相当的作用。
  任何人都有优点、缺点。但比例如何,除了客观的标准外,更重要的是观察者的角度。有人专看阴影,见到的自然是倒四六乃至倒三七,缺点多于优点;有人在阳光下看人,见到的正四六乃至正三七,优点多于缺点。松下就是后一种人,他以为他的部属和员工最起码都是七分优点、三分缺点的。这不仅显示了上司的善良和宽宏,同时也是一种高明的领导方法。
  管理者或其它层次的经营管理干部,绝不可以炫耀自己的才能和智慧,但却要欣赏别人的才能和智慧。
自我炫耀,足以办错事情、导致失败;欣赏别人,足以激发才智,提高效率。相对而言,要挑剔自己的不足和毛病,时时反省,却不挑剔别人的毛病,横加指责。自我挑剔,足以精益求精,更上一层楼;挑剔别人,足以打击才智,扼杀效率。
  对于管理者的欣赏而不是挑剔,松下有精彩的论述:“身为管理者,如果总觉得员工这也不行,那也不行,用‘鸡蛋里头挑骨头’的心态来观察部属,不但部属不好做事,久而久之,管理者自己也会发现周围没有一个可用人了。所以当他想要分派任务时,一定觉得不放心而犹疑不决。
  “我们知道,如果一个人动辄得咎,总是挨训,他的情绪一定会大受挫折,信心也在不知不觉中消失殆尽,一旦整个人精神上萎靡不振之后,就算有高超的智慧、才能,也难以发挥了。所以,管理者如果能从欣赏的眼光来观察部属的优点,那员工都将因受人尊重而振奋,对于上司交付的工作,也能愉快地完成。如此不但能发挥惊人的工作效率,甚至还能挖掘出优秀的人才

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