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以信息化推动企业流程一体化和企业国际化经营
　　中国砖瓦工业协会　　[2005/5/11]　　
摘要:

上海一品国际颜料有限公司 高福君

一、企业慨况：
　　近几年来，建材行业的飞速发展，带动了氧化铁产品的发展和提高，我公司在中国砖瓦工业协会的指导邦助下，产品大量使用于砖瓦建材中，已成为全国砖瓦行业用氧化铁颜料的定点生产企业。我司衷心感谢中国砖瓦工业协会对我们的支持和鼓励。
　　随着经济领域中的深化改革、机制转换的不断深化进行，本司进行品牌经营，先后与美国、中国、日本等国际上的五家多种经济成份企业共同参与投资，合资组建了跨国集团性的控股公司，专业生产经营氧化铁系颜料、铬系颜料、防锈颜料及颜料的相关衍生产品。为全国氧化铁行业的龙头企业，是中国涂料工业协会氧化铁系分会理事长单位。
　　一品颜料在中国上海、浙江、福建、安徽、河北、河南等地都建有生产基地，其中生产历史最早的企业创建于1931年。拥有世界上先进的颜料生产设备，是重要的颜料制造厂商，同时也是一个面向全球的颜料供应商，致力颜料的专有技术，提供颜料的专业服务。
一品颜料拥有雄厚的技术研发能力，生产中采用具有自主知识产权的湿法合成工艺和气流干燥技术，并使用先进的颜色数字软件进行质量监控，全方位提供检测和应用服务。
　　一品的管理体系经过国际认证机构---挪威船级社（DNV）的审核，已通过ISO9001质量体系和ISO14001环境管理体系认证。
　　一品颜料于2002年2月认定和推荐为“上海市著名商标”、“上海市名牌产品”。今年6月再次续报认定“上海市著名商标”。
　　一品颜料作为现代颜料业的代表，拥有一流的敬业员工及良好的团队精神，我们崇尚“守信、尽责、创新”的企业理念。
　　以一品颜料做标志的产品被广泛用于涂料、油墨、建材、橡胶、塑料、陶瓷、电子、医药、磁性材料等行业，主要用户为建材类，用户数和销售量均占85%左右（其中又以建材类中的砖瓦使用为主，约占建材类中的85%，陶瓷用量为5%，建筑涂料8%，其他占2%）其次为涂料，占销售量8%；再次是橡胶占3%，造纸、木材补色剂占2%，医药用占1%，其他为1% 。在德国、中国、美国、澳大利亚、法国、土耳其、中东等地区设有生产和销售企业，为新老客户提供更好的颜料产品及更优质的服务。

二、企业的信息化及电子商务化推动了企业流程一体化发展：
　　随着跨国集团性的控股公司建立，使原来单体生产企业的传统管理的模式，已完全不适应并脱节一品颜料控股公司的管理要求，必须以现代化企业的管理模式------企业信息化和电子商务化来实施要求，企业将从金字塔结构，信息集中一点，中心人物决定一切的状态转向扁平化管理，不用过多的组织层次就可取得信息，面向市场，面向员工。
　　企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过系统网络加工生成新的信息资源，提供各层次的人们使用，以作出有利于生产要素优化组合的决策，使资源合理配置，适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
　　1．—品颜料发展到如今已认识到传统型的生产经营企业已无优势、无能力适应企业的进一步发展，世界各国的企业界都在致力于企业的信息化，世界经济正在走向全球化、多元化，信息化之路是企业经济向信息经济迈进的必经之路。我们—品颜料“基于能力的竞争”，充分利用我厂几十年从事颜料业的经验，把经营范围和经营方式从单一的生产和销售氧化铁颜料扩展和转变成用生产、加工、配货、检测、科研、进出口和贸易、服务等综合性流程—体化。使企业发展既得到更大空间，又不增加原材料，劳动力和环境的负担。将现有的生产规模规划控制在将来经济规模的30%左右。突出抓好国际、国内二个市场，以现有产品为基础，以新产品开发为支撑，以品牌经营为抓手，使我司成为科、工、贸并举，具有著名品牌和规模效益的国际化颜料企业。
　　2．—品颜料由单一氧化铁系列发展到无机、有机多品种系列颜料：
在企业生产管理上，由单层级的传统管理已跟不上产品和市场需求发展的需要，我们充分利用国际颜料产业转移到中国的机会，并考虑上海产业也在向外转移的现实。大幅度调整生产基地，在上海浙江、福建、安徽、河北、河南等地建有生产基地，配全各种氧化铁颜料生产线，确保传统技术的保持和发展，推动商品化加工能力的建设。对所有基地的生产线及产供销业务流程，由ERP资源管理系统沟通，开展了电子商务化管理。

⑴．在企业内部管理平台上建立了局域网：设有文告与信息、快讯栏、言论与建议、激励与鞭策等四块栏板，将生产与经营活动、公司内部文告与通知等在局域网上发布，使各业务部门及工作人员每天—上班打开公告栏就能看到、了解、操作、记载、御接自已的岗位工作任务和部门之间的业务往来之要求。
在此公告栏上并可发布会议通知、业务信息等各种活动信息，解决了原简单的生产型企业通过ERP系统走向综合型企业管理。

⑵．在企业内部业务流程中，建立了以定单为龙头、以财务为核心的货款管理制。该系统将“定单”的相关活动纳入管理：包括企业内定单、领退料、生产入库、委外加工定单、委外领退料、委外进货、委外单价等，并且提供许多相关的报表信息以供管理者充分掌握状况，这些信息包括公司令定单的生产进度状况，定单需求检视表，料件缺料状况，工单欠料状况，料件预计领用，在制材料状况，工单用料分析，委外加工的进度状况，在制材料状况，用料分析，进货异常，价格异常等等，对生产管理人员将有很大的助益。

⑶．我们落实专职部门和组织专人组建了七国文言大型的“一品颜料”网站，并挂在“3721”、“搜狐”、“百度”、“雅虎”、“Google”等多个网页上，向全社会发布和承担“一品颜料”的承诺和诚信，将一品颜料的企业性质、企业目标、价值观、产品品种、技术特性等统—在网上发布，统一组织，统一思想，统一活动，统一对外宣传，使国内外各类用户，贸易商及社会相关人员可在世界各地、任何时间内瞬间获悉、了解一品颜料的各类情况。同时，国内外的客户亦可在世界各地、任何时间内落“定单”，建立网上交易活动。

三、企业推行国际化经营：
　　随着中国加入世贸组织和全球经济一体化程度的加深，我们一品颜料将不可避免地在更大程度上参与国际分工，更深入地卷入到经济全球化的进程中去。但面临氧化铁产品价格卖不高、标准落后国际先进标准、市场信息不灵、产品档次低等等的风险和挑战，企业的快速发展，对国外具有全球最大潜在消费的氧化铁市场，对以传统出口形式的中国氧化铁产品已是远远不能适应了。企业推行国际化经营是我们已进入WT0国际形势发展需要，是国际大市场现实性的需要，更时我们面临着国际颜料产业转移到中国的大好机遇，所以，推行企业国际化经营是势在必行的时期。

1．企业推行国际化经营是过程、是工作手段，是推动企业发展。而不是企业发展推动国际化。这样我们的市场可将能越做越大，能最大限度、快迅地将一品颜料技术含量高、附加值高的各类新型颜料品种直接推进到国际市场，和经营商及客户见面，并在贸易活动中与各个国家贸易商直接接触后，使对各个国家的文字、语言的交流频率越来越多，在市场做大、品种做多、语言交流频繁促动下，推动了我们一品颜料的生产经营、产品研发、财务营理、人才使用、资源综合营理等各个方面走向外向型企业之路。

2．对企业推行国际化经营的慨念：就是将企业的生产领域和流通领域的一切流程，把它放在国际背景范围内去考虑。
　　例如：对一品颜料产品的技术标准我们就完全采用并执行国际公认先进的德国DIN技术标准及欧盟技术标准，强行推动提高产品质量和档次。
　　在德国、美国、澳大利亚、法国、土耳其、中东等地区设有的服务和市场销售企业中，我们采用本土化人员管理，既利用所在地人员的熟悉当地国情人情优势，有利于国外特约经销商的经营服务管理，又可节约我们涉外活动的费用。目前在现有5家经销商基础上再新发展　　2家，并在德国已成立了一品颜料德国公司，这些涉外机构已全部建立了友好合作、相互信任、互惠互利的合作伙伴。

3．在资源利用方面：
　　对各类产品的包装全部按照国际化要求设计处埋，从包装内材、外观、表形、麦头标志采用中、英、阿拉伯等三种文字标色上。
　　在生产配置上，一品颜料在上海、浙江、西安有铁黄、铁红，在福建、安徽有云母氧化铁、铁黑等地建有生产基地，为这些生产基地企业配置先进的颜料生产设备和测试仪器。在上海这座沿海城市人口多、技术开发应用力量强、交通便捷发达的优势建立了一品颜料的出口基地。

4.一品颜料的员工均来自五湖四海及世界各地。几年来，先后已有几十位本科生加盟一品颜料生产经营体系工作。这些人才在工作岗位上边实习边熟悉一品颜料经营理念、企业文化、各项规章制度，充实到各部门。短短的几年来，我们已从全国各地、有关单位、应届生及境外中引进人才，其中30岁以下的青年人才占90%。这批年轻精英加盟一品颜料后，已在技术开发、营销、管理岗位上发挥重要作用，或担纲技术开发、质量检测、技术管理的学术带头者或是担任某一部门负责人，其中技术线条的四个室主任都是年轻大学生担任中坚。在国内营销、国际贸易、科技开发、应用等部门的业务骨干，这几年来，一品颜料的在技术创新、生产经营、市场建设和开发、经济效益等各个方面，取得了显著成绩。无不与选好引进优秀人才、充分发挥青年人才朝气蓬勃、新鲜血液的工作有关，也为企业营造了新局面，成为行业中的先驱者和佼佼者。
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